Stand: 09. September 2026
1. Einleitung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Dienstleistungen und Angebote der Skill-Workshop GmbH, Hohlstrasse 475, 8048 Zürich, Schweiz, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 44 432 47 77 (nachfolgend „Anbieter“).
Mit der Nutzung der Website ch-de-skill-workshop.example, der Buchung von Leistungen oder der sonstigen Inanspruchnahme von Angeboten der Skill-Workshop GmbH erklärt sich der Nutzer bzw. Kunde (nachfolgend „Kunde“) mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Sofern für einzelne Leistungen ergänzende Bedingungen oder Leistungsbeschreibungen gelten, gehen diese bei Widersprüchen diesen AGB vor.
2. Umfang der Leistungen
Die Skill-Workshop GmbH bietet insbesondere Bildungs-, Trainings-, Workshop-, Coaching- und sonstige wissensvermittelnde Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Geschäftszweck „Skill-Workshop“ an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Buchungsbestätigung, Offerte oder Vereinbarung.
- Durchführung von Workshops, Seminaren, Trainings und vergleichbaren Formaten;
- Bereitstellung von Kursunterlagen, digitalen Inhalten oder begleitenden Materialien;
- Organisation von Präsenz-, Online- oder Hybridveranstaltungen;
- Individuelle oder gruppenbezogene Beratung im Rahmen des vereinbarten Leistungsangebots.
Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte, Methoden, Referenten, Termine, Ort, Dauer und Ablauf der Leistungen anzupassen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der wesentliche Charakter der vereinbarten Leistung erhalten bleibt.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Nutzung der Leistungen wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und seine Daten bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
- Der Kunde hat alle zur Teilnahme erforderlichen technischen Voraussetzungen selbst zu schaffen und aufrechtzuerhalten.
- Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich.
- Der Kunde darf keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, gewaltverherrlichenden oder sonstigen unzulässigen Inhalte übermitteln oder verbreiten.
- Der Kunde hat die Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte, zu beachten.
- Der Kunde hat die Hausordnung, Sicherheitsanweisungen und organisatorischen Vorgaben des Anbieters sowie etwaiger Veranstaltungsorte einzuhalten.
Bei Verstößen gegen diese Pflichten ist die Skill-Workshop GmbH berechtigt, den Kunden von der Teilnahme auszuschließen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nur, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften dies vorsehen.
4. Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisangabe, Offerte, Buchungsbestätigung oder individuellen Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF).
- Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.
- Der Anbieter kann Vorauszahlung, Teilzahlung oder die Hinterlegung geeigneter Zahlungsnachweise verlangen.
- Bei Zahlungsverzug ist die Skill-Workshop GmbH berechtigt, Verzugszinsen und angemessene Mahngebühren im gesetzlich zulässigen Umfang zu erheben.
- Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter schriftlich anerkannt sind.
Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
5. Stornierung und Rückerstattung
Stornierungen oder Umbuchungen durch den Kunden bedürfen der Textform, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Eingang der Erklärung beim Anbieter.
- Bei Stornierung bis 30 Kalendertage vor Leistungsbeginn kann der Anbieter eine angemessene Bearbeitungsgebühr erheben.
- Bei Stornierung bis 14 Kalendertage vor Leistungsbeginn kann ein Teilbetrag der Vergütung oder eine Stornogebühr gemäß Buchungsbedingungen fällig werden.
- Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen kann der volle Preis geschuldet sein, sofern kein geringerer Schaden nachgewiesen wird oder zwingendes Recht entgegensteht.
- Bei Absage oder wesentlicher Änderung einer Leistung durch die Skill-Workshop GmbH werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen erstattet oder auf Wunsch des Kunden gutgeschrieben, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe entgegenstehen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht insbesondere dann nicht, wenn die Nichtteilnahme oder der Abbruch auf Umständen beruht, die der Kunde zu vertreten hat.
6. Haftungsbeschränkung
Die Skill-Workshop GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Im Übrigen haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Skill-Workshop GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
- Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
- Für technische Störungen, Ausfälle von Drittplattformen, Internetverbindungen oder nicht vom Anbieter beherrschbare Umstände wird keine Haftung übernommen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.
- Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für einen bestimmten wirtschaftlichen, beruflichen oder persönlichen Erfolg der vom Kunden in Anspruch genommenen Leistungen.
Soweit die Haftung der Skill-Workshop GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten ihrer Mitarbeitenden, Vertreter, Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle im Rahmen der Leistungen bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Präsentationen, Texte, Grafiken, Videos, Audio-Dateien, Marken, Logos, Konzepte und sonstigen Werke sind urheberrechtlich und/oder durch sonstige Schutzrechte geschützt und verbleiben im Eigentum der Skill-Workshop GmbH bzw. der jeweils berechtigten Dritten.
- Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ausschließlich für den vertraglich vorgesehenen Zweck.
- Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters dürfen Inhalte weder ganz noch teilweise vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht, veröffentlicht, bearbeitet oder kommerziell genutzt werden.
- Aufzeichnungen von Workshops, Screenshots, Fotografien oder vergleichbare Vervielfältigungen sind nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Anbieters und etwaiger betroffener Personen zulässig.
Bei Verstößen gegen diese Regelungen kann der Anbieter weitere Ansprüche, insbesondere Unterlassungs- und Schadenersatzansprüche, geltend machen.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Skill-Workshop GmbH verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften und der einschlägigen datenschutzrechtlichen Grundsätze. Details zur Verarbeitung ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung, die auf der Website unter ch-de-skill-workshop.example abrufbar sein kann.
- Personenbezogene Daten werden nur soweit verarbeitet, wie dies zur Vertragsdurchführung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, zur Wahrung berechtigter Interessen oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.
- Der Kunde ist verpflichtet, bei Übermittlung personenbezogener Daten Dritter die hierfür erforderlichen Berechtigungen und Informationspflichten zu beachten.
- Bei der Nutzung digitaler Dienste können technisch bedingt Daten durch eingesetzte Dienstleister verarbeitet werden.
Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff, soweit dies nach dem Stand der Technik und unter Berücksichtigung der Risiken zumutbar ist.
9. Höhere Gewalt
Die Skill-Workshop GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere unvorhersehbare, von außen kommende und nicht beherrschbare Ereignisse wie Naturkatastrophen, Krieg, Terrorakte, Pandemien, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, schwere technische Störungen, Ausfälle von Energie- oder Kommunikationsnetzen oder vergleichbare Ereignisse.
Im Fall höherer Gewalt ist der Anbieter berechtigt, Termine zu verschieben, Leistungen anzupassen oder vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, soweit die Durchführung unzumutbar oder unmöglich ist. Bereits erbrachte Teilleistungen sind angemessen zu vergüten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Änderungen der Bedingungen
Die Skill-Workshop GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der Leistungsangebote oder technischer Abläufe.
Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den geänderten Bedingungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen, sofern auf diese Folge ausdrücklich hingewiesen wurde und zwingendes Recht nicht entgegensteht.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB, den Leistungen der Skill-Workshop GmbH oder der Nutzung der Website ch-de-skill-workshop.example sind, soweit gesetzlich zulässig, die ordentlichen Gerichte am Sitz des Anbieters in Zürich, Schweiz, zuständig.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Beschwerden oder Anliegen kann der Kunde die Skill-Workshop GmbH wie folgt kontaktieren:
- Skill-Workshop GmbH
- Hohlstrasse 475, 8048 Zürich, Schweiz
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +41 44 432 47 77
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt, soweit gesetzlich zulässig.
Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.